Если вы начинаете работать с новым китайским поставщиком, которого не посещали и не проверяли на месте, чувствуете ли вы себя в безопасности при принятии решений?
Я разговаривал со многими людьми, оказавшимися в подобной ситуации, и обычно они не до конца осознавали, что могли упустить. Именно поэтому об этом в данной статье.
Рассмотрю аудит системы качества и процессов на фабрике в контексте закупок продукции у поставщика, расположенного в Китае, Вьетнаме, Индии и других странах с низкими ценами.
Вот 7 причин, по которым пропуск аудита фабрики в Китае может навредить вашему бизнесу:
1. Это проверка того, насколько серьезно настроен поставщик.
Если поставщик не заинтересован в вашем бизнесе, то откажет вам в просьбе прислать аудитора. Будет лучше, если вы узнаете об этом заранее.
Это также может быть по причине того, что он скрытен. Если вы работаете со скрытным поставщиком, у вас никогда не будет прозрачности в тех областях, которые для вас важны, а это значит, что вы не сможете контролировать свою цепочку поставок.
Также, если у вашего поставщика возникнут проблемы в производстве, а вы не сможете направить кого-то для анализа причин этих проблем, вам придется полагаться на их инженерные возможности и их способность предотвратить повторение в будущем.
2. Вы не будете знать, какой размер производства задействован. Являются ли они небольшой фабрикой, среднего размера или крупной?
Насколько у них зрелые (или может несуществующие) системы? Хорошо ли они структурированы (и с ними гораздо безопаснее работать)?
Если вы смотрите только на их веб-сайт, каталог в формате pdf или то, что написано в их профиле на Alibaba, вы можете быть далеки от истины.
Существует огромная разница между хорошо управляемой фабрикой и плохо управляемой. И она четко прослеживается в отчетах аудиторов.
Давайте проиллюстрируем это наглядно. Мы построили график средних оценок некоторых аудитов, проведенных нами в различных городах Китая, и разрыв между лучшими и худшими городами (включая Иу, что неудивительно) вполне очевиден.
3. Вы не будете знать, какие процессы фабрика выполняет своими силами
Рассматривая продукт, который фабрика будет производить для вас, вы должны подумать о критических компонентах и критических этапах технологического процесса.
Все дело в признании основных рисков, а затем в разработке плана по их снижению / контролю.
Если вы имеете дело с поставщиком, который занимается только упаковкой или только окончательной сборкой и упаковкой, тогда основные риски могут лежать глубже в цепочке поставок, и вам, вероятно, необходимо знать, откуда поступают критически важные компоненты и подузлы. Возможно, вы захотите провести оценку и этих поставщиков.
4. Вы не будете знать, действительно ли их сертификация ISO 9001 является реальной
В Китае практически любой завод может получить сертификат ISO 9001, если выделит на это бюджет (в отличие от “создать систему управления, соответствующую требованиям стандарта”). На самом деле, поставщику, вероятно, лучше обойтись без всей этой бессмысленной бумажной работы.
5. Вы не сможете предсказать, будет ли их продукция соответствовать вашему стандарту качества
Низкий балл при аудите системы качества – это не очень хороший знак. И это не только мое субъективное мнение.
Мы работали с профессором О’Коннором из Университета Монаша, чтобы выяснить, можно ли извлечь какие-то выводы из анализа прошлых данных аудитов и инспекций, которые мы проводили для наших клиентов (на основе полностью анонимных данных), и стало ясно, что завод, который имеет тенденцию показывать более высокие результаты по итогам аудита, также имеет тенденцию показывать более высокие результаты, когда дело доходит до инспекции продукции.
6. Вы не будете знать, поддерживают ли они дисциплину процессов
В прошлом году я писал о важности определения процессов и обеспечения устойчивой технологической дисциплины.
В наши дни мы видим, что зарубежные клиенты не могут приезжать с визитом каждые 2-3 месяца, как раньше, и многие производители склонны “расслабляться”. Их способность делать хорошую работу последовательно снижается. Они все чаще и чаще опускают руки. Если никто не бьет тревогу и не заставляет руководство обратить на это внимание, это может продолжаться долгое время.
7. Вы не сможете дважды подтвердить, действительно ли они устранили проблемы в корне.
Все, что я написал, в определенной степени относится и к существующим поставщикам. Их организация меняется со временем, они набирают обороты или теряют бизнес, некоторые ключевые люди могут уходить, и вам необходимо постоянно проверять их.
Этот пункт (№ 7) касается только существующих поставщиков. Скорее всего, у вас возникли проблемы, и вы попросили их провести анализ и внести изменения, необходимые для предотвращения повторения этих проблем. Проблема в том, что без выезда на место вы не сможете быть уверены в постоянной эффективности принятых ими мер. Это задача для аудитора.
Некоторые компании делают это регулярно, например, каждые 2 месяца, в рамках многоуровневой программы аудита процессов. Если вы закупаете большое количество продукции у одного поставщика и хотите постоянно совершенствовать его работу, это может стать для вас отличным решением.
Заключение
В заключение следует отметить, что просто поговорить с продавцом и просмотреть образцы далеко не достаточно, если вы планируете отправить поставщику крупную сумму денег. Вы должны иметь представление о рисках, связанных с тем, чтобы полагаться на них при производстве продукции.
Чтобы узнать условия и получить предложение на инспекцию вашего груза в Китае, напишите запрос с темой «ИНСПЕКЦИЯ В КИТАЕ» на емейл chinaisopen@gmail.com
Источник информации: https://qualityinspection.org/7-reasons-not-to-ignore-factory-audits/
