Как мы уже писали ранее, у импортеров есть выбор типа поставщика при поиске производителя для аутсорсинга производства в Китае. Предположим, что вы отказались от работы с OEM или ODM, и ваше внимание сосредоточено на поиске контрактных производителей в Китае.
Каких лучших практик вам следует придерживаться для установления продуктивных отношений?
Почему стоит выбрать контрактного производителя, а не других поставщиков?
Вы получите пользу, потому что:
- Вы владеете интеллектуальной собственностью на продукт, инструменты и т.д., потому что вы заплатили за них.
- Вы также будете владеть списком поставщиков компонентов, потому что, опять же, вы за него заплатили. Это актуально, если менеджеру по маркетингу помогает вам найти поставщиков компонентов, или, например, если вы сами выполнили часть работы по поиску поставщиков.
- Поскольку вы владеете информацией о своем продукте и цепочке поставок, вы можете относительно легко сменить поставщика, поскольку он не будет удерживать эту информацию (при условии, что ему заплатили за проделанную работу).
- Вы больше вовлечены в процесс исследований и разработок и производства, у вас больше контроля и видимости хода проекта, затрат, качества и предполагаемого срока поставки.
- Работа с менеджером по маркетингу является более совместной в том смысле, что они будут делиться более подробной информацией о том, что они делают, и некоторые клиенты вовлекаются в работу вместе с ними, хотя это и не обязательно.
Что может вызвать затруднения у предпринимателей и малого и среднего бизнеса в работе с менеджером по маркетингу?
Разработка новой продукции с нуля, как правило, обходится дороже, чем с ODM, которые готовы взять на себя часть первоначальных затрат (хотя в этом случае более низкие затраты для вас часто сопровождаются определенными условиями).
Сроки доставки также в определенной степени зависят от вас, поэтому процесс может быть более медленным, чем если бы вы оставили опытного ODM заниматься своими делами. Например, если у вас возникнет много вопросов к производителю, это обязательно остановит его продвижение вперед на время их решения, в то время как ODM, вероятно, просто будет продолжать работать в “своем собственном пузыре” с меньшим участием с вашей стороны.
Поскольку работа с контрактными производителями в Китае может быть основана на более тесном сотрудничестве, менее опытные клиенты могут столкнуться с более сложной проблемой обучения, хотя следует отметить, что опытный менеджер по маркетингу обычно может быть предоставлен самому себе и заниматься большинством элементов разработки и производства без активного участия клиента.
Как получить больше пользы от работы с китайскими контрактными производителями?
Следующие рекомендации помогут вам наладить плодотворные отношения с контрактными производителями в Китае.
- Будьте готовы к участию в управлении проектами
При работе с менеджером по маркетингу заказчик часто будет работать с ними, а не оставлять их на ” проработку всех деталей”, как это обычно бывает в случае с ODM.
Работа в партнерстве с ними часто дает лучшие результаты, но есть необходимость в обучении, поскольку вы, вероятно, будете вовлечены в следующие процессы:
- Проверка файлов дизайна и их хранение в качестве резервной копии
- Рассмотрение и подписание юридических соглашений, определяющих обязанности каждого, ваши ожидания и то, кому принадлежит интеллектуальная собственность (здесь вам может понадобиться помощь юриста)
- Изучение анализа рисков, связанных с дизайном вашего нового продукта (в идеале в формате FMEA)
- Понимание материального и технологического процесса (изготовление, обработка поверхности, сборка, упаковка, тестирование) и соответствующих контрольных точек, если вы хотите чувствовать себя спокойнее во время всего процесса.
- Помощь в подтверждении систем измерений и испытаний, если это необходимо
- Если это применимо, обзор индекса Cpk определенных значений CTQ и плана по его повышению (для лучшей согласованности в производстве)
- Создание и/или пересмотр стандарта качества (используемый контрольный список, используемый протокол тестирования, введение золотых и пограничных образцов)
Очевидно, что эти документы и действия должны быть определены совместно с менеджеру по маркетингу и им самим. Дополнительный бонус, если вы сможете сделать часть этой работы в процессе подготовки и прийти к менеджеру по маркетингу с отличным пакетом, который он сможет просмотреть и скорректировать.
2. Тщательно проверьте список поставщиков
Если вы занимаетесь разработкой продукции до работы с менеджером по маркетингу, вам нужно будет выбрать некоторые компоненты или материалы и проверить их способность производить продукцию на требуемом уровне качества. Как правило, для этого необходимо послать на завод аудитора, который проведет аудит за вас.
Если вы работаете с менеджером по маркетингу, то он обычно предлагает рассмотреть кандидатуры давних поставщиков, поскольку это связано с гораздо меньшим риском.
3. Не стоит недооценивать, сколько работы уходит на проектирование, разработку и проверку продукта до начала производства
Если ваш продукт действительно новый и не очень простой, этапы исследования и разработки продукта и проверки процесса в рамках вашего проекта, скорее всего, будут длительными. И это часто абсолютно необходимо – например, более тщательный процесс NPI приводит к меньшему количеству дефектов и проблем с надежностью в дальнейшем.
Перед началом серийного производства вам потребуется пройти примерно следующее:
- Окончательная разработка концепции продукта, которая часто включает технико-экономическое обоснование и/или “доказательство концепции”.
- Провести исследование рынка для оценки потребности в продукте и его места на рынке
- Разработка промышленного дизайна продукта, обычно на этом этапе привлекается внештатный дизайнер или дизайн-бюро
- Задокументировать требования к продукту и некоторые другие документы, необходимые производителю
- Завершите инженерное проектирование продукта, используя конструкторское бюро и/или контрактного производителя
- Проведение испытаний надежности, безопасности и качества на прототипах, а также опытных образцах перед началом производства (в потребительской электронике эти работы по проверке процесса называются EVT, DVT и PVT). Здесь будут производиться и тестироваться многочисленные образцы продукции, и испытания могут продолжаться в течение некоторого времени, прежде чем вы придете к итерации продукта, в которой все может быть закрыто, и вы можете спокойно производить его.
4. Привлечение контрактного производителя к ответственности путем проверки качества в процессе производства
Даже если вы нашли отличного контрактного производителя, риск того, что проблемы не будут выявлены на ранней стадии производства, огромен. Что бы вы сделали, если бы получили контейнер с продукцией, затратив на это много денег и времени, и обнаружили, что она бракованная и не может быть продана? Вы не можете их вернуть, повторная обработка в вашей стране может оказаться чрезвычайно дорогостоящей, и вам придется вести неловкие разговоры с разочарованными клиентами. Сможет ли ваш бизнес справиться с этим?
Инспекции продукции – это ценная “страховочная сетка”, которую можно использовать для выявления проблем, пока не стало слишком поздно. Предположим, что ваш продукт был проверен должным образом и признан надежным, однако не исключено, что производственные ошибки могут вызвать проблемы с качеством, безопасностью и надежностью продукции, поэтому для того, чтобы производитель был начеку, необходимо направлять инспекторов.
Если они проинформированы заранее и это предусмотрено вашим производственным соглашением, у контрактного производителя не должно возникнуть проблем с приемом инспектора.
5. Не забывайте защищать свою интеллектуальную собственность
Этот совет не относится к импортерам, работающим с контрактными производителями в Китае. На самом деле, защита интеллектуальной собственности должна быть ключевой задачей независимо от того, кому вы передаете свои услуги на аутсорсинг, поскольку в силу необходимости вам придется передавать производителю большое количество важнейшей информации о продукте.
Это могут быть проекты и чертежи продукции, спецификация, информация о поставщиках и многое другое… в общем, все, что необходимо для создания вашей продукции по вашим стандартам.
Поэтому, работая с новым контрактным производителем, рассмотрите возможность принятия следующих мер:
- Зарегистрируйте товарные знаки в Китае, чтобы не дать третьим лицам зарегистрировать их на себя и производить аналогичную продукцию с их использованием. В зависимости от вашего бюджета и типа продукции вы можете рассмотреть возможность регистрации патентов, но это обычно не входит в бюджет и, возможно, не так важно на ранней стадии для многих предпринимателей и малых и средних предприятий.
- Подпишите соглашение о разработке продукта, в котором указывается, кому принадлежит интеллектуальная собственность на продукт (особенно актуально, если компания помогает вам в разработке продукта до его производства).
- Подпишите соглашение NNN, которое защитит вашу интеллектуальную собственность от несанкционированного использования, например, передачи третьим лицам, использования для производства вашего продукта без вашего согласия, а также использования поставщиком для того, чтобы обойти вас и иметь дело с вашими собственными поставщиками.
- Подпишите соглашение о производстве, в котором описывается, кто осуществляет производство и ваши отношения с поставщиком, включая эксклюзивность, поставки, согласованные затраты, штрафы, право собственности на интеллектуальную собственность и многое другое.
6. Следите за действиями менеджера по маркетингу
Некоторые контрактные производители будут помогать вам в разработке и проверке продукции перед производством, а некоторые будут заниматься только сборкой. В любом случае, убедитесь, что вам будет предоставлена полная информация о том, что они делают для вас.
Надежный менеджер по маркетингу должен предоставить вам доступ к поставщикам, которых они привлекают для вас, их внутреннему режиму тестирования вашего продукта и их внутренним процессам проверки NPI, которые будут использоваться в качестве этапов для перехода вашего продукта от разработки к массовому производству.
Смысл работы с контрактным производителем заключается в том, чтобы вы имели в своем распоряжении их опыт и оборудование, а также контроль над проектом, как если бы у вас был собственный завод и персонал на месте, поэтому, если информация остается неясной, это тревожный сигнал. Как “директор проекта”, вы также должны указать им, о чем вы хотите быть проинформированы.
Заключение
Контрактные производители в Китае могут стать отличным вариантом поставщика для предпринимателей и малых и средних предприятий с новым продуктом, который необходимо разработать и произвести, особенно если это достаточно сложные продукты (например, многие электронные устройства).
Если вы рассчитываете на хороший объем продаж и имеете финансирование, то первоначальные инвестиции в сотрудничество с менеджером по маркетингу окупаются, поскольку вы получаете гораздо больший контроль над проектом и прозрачность цепочки поставок.
Если вам кажется, что менеджер по маркетингу подходит для вашего проекта, не забывайте, что существуют передовые методы работы с ними, такие как готовность к сотрудничеству, реалистичные ожидания относительно работы, связанной с прохождением вашего продукта через процесс NPI, защита интеллектуальной собственности, инспекции продукта и многое другое.
Стоит помнить, что многие контрактные производители в Китае (и в других странах) работают по “западной” бизнес-модели. Что это означает? То, что сотрудничество с ними будет более схожим с работой с местной компанией, скажем, из США или Германии, несмотря на то, что они находятся в Китае. Еще одна причина, по которой их предпочитают другим типам производителей, которые могут работать по “китайской” модели.
Работаете ли вы с контрактными производителями в Китае, OEM-производителями или ODM-производителями? Каков был ваш опыт? Поделитесь своими мыслями в комментариях, пожалуйста.
Источник информации: https://www.sofeast.com/knowledgebase/6-best-practices-working-contract-manufacturers-in-china/
