Тестирование надежности продукта. 7 часто задаваемых вопросов

Если вы разрабатываете, производите или распространяете продукт, который должен выполнять свои функции в течение определенного периода времени, вам, конечно же, нужно провести тестирование надежности товара. В противном случае, вы можете не знать как скоро произойдет сбой и почему это случится, что приведет к тому, что вы станете менее конкурентоспособным на рынке.

Рассмотрим несколько наиболее распространенных вопросов:

1. Что такое проверка надежности продукта ?

Проверка надежности –  это способ убедиться, что продукт будет работать исправно пока его используют в определенной среде в течение определенного периода времени.  Для электромеханического изделия это означает, что устройство не выйдет из строя при постоянном пользовании до истечения гарантийного срока, 

Выше, на фото мы видим пример, где используется оборудование для имитации сложной среды. Продукт помещают в жаркую, холодную и влажную среду обитания.

Многие электронные продукты содержат элементы программного обеспечения. Его необходимо обязательно тестировать как вместе с продуктом (как его неотъемлемая часть), так и отдельно.

Такой подход используют не только для проверки качества, так как хороший продукт не выходит из строя слишком рано но и для безопасности пользователя. Правильно разработанная программа тестирования может выявить проблемы с аккумулятором, например короткое замыкание или внутренние повреждения. Именно такие тестирования привели к отмене производства Samsung Note 7. 

2. Когда обычно проводится проверка надежности?

Думаю, каждый из нас уже проводил такое тестирование в прошлом. Например, если вы уронили коробку или продукт на пол, а затем проверили его на наличие повреждений и исправность работы. Это и есть простая форма проверки надежности!

Зачастую, тестирование надежности товара проводится во время разработки нового товара, чтобы быть уверенными, что продукт не выйдет из строя слишком рано. 

Тестирование может быть проведено как на прототипе, так и на окончательном  продукте, собранном с оригинальными производственными частями (изготовленными из того же материала, с теми же инструментами и теми же процессами, что и при серийном производстве).

3. Что если мы хотим искусственно подтолкнуть прототип к провалу, чтобы узнать его основные слабые стороны?

Это все еще часть тестирования надежности. Он называется HALT (Highly Accelerated Life Testing). Цель состоит в том, чтобы пройти весь путь до отказа и изучить причины отказа, а НЕ посмотреть, выйдет ли продукт из строя в первые X лет использования.

Типичный процесс HALT:

После тестирования всегда идет анализ отказов, который (в зависимости от того, как рано произошел сбой) приводит к улучшению работы устройства.

Помните, что многие дефекты связаны с дизайном, а не с производством. Если ваш продукт выглядит великолепно, работает исправно, но неожиданно прекращает работать через 6 месяцев, будут ли довольны ваши клиенты?

Однако после завершения этапа создания прототипа больше не требуется ускоренное тестирование на весь срок службы. На этом этапе необходимо периодически проверять надежность, которая просто моделирует ожидаемое использование в ожидаемой среде в течение определенного периода времени. Просто чтобы подтвердить, что производство (компонентов и конечного продукта) сделано хорошо.

4. Что делать в случае когда продукт вышел из строя, но его можно починить?

Если продукт не должен выходить из строя на протяжении определенного периода времени инженеры инженера рассчитывает MTTF (среднее время до прекращения работы устройства) и пытается увеличить его. Если изделие может выйти из строя, но после быть отремонтированным, например, потребители ожидают что им придется сменить гибкий шланг, поэтому у них есть пара дополнительных шлангов в качестве запасных частей. В таком случае, основное внимание уделяется увеличению среднего времени между сбоями устройства и временем окончательный поломки (когда устройство больше не может быть отремонтировано). Показатели MTTF и MTBF могут быть оценены на основе математических формул (Аррениус, Гроб Мэнсон, Халлберг Пек …). Обычно нет необходимости тестировать много образцов, чтобы иметь четкое представление об этих показателях.

5. Как поступать, если у поставщика ODM есть хороший продукт, но я хочу быть уверен, что он будет исправно работать в течение 3 лет (по крайней мере, на 90%)?

На основе математических формул, которые упоминались выше, можно разработать тест, который подтвердит, что продукт будет продолжать работать в течение 3 лет и применить его на нескольких образцах. Это исследование обычно достаточно недорогое, до 1000 долларов США .

Однако, проверки надежности недостаточно для проверки качества дизайна продукта ODM.

6. Что, если ремонтопригодность также является ключевой целью?

Иногда, высокий уровень надежности влияет на выбор желаемого дизайна, который приводит к снижению удобства обслуживания. Яркий пример – “Apple”,  для извлечения аккумулятора в MacBook, требуется специальная операция, которая заключается в перемещении верхней панели (включая клавиатуру и другие части, которые скреплены). Мы видим, что компания отдавала приоритет надежности ноутбука, а не ремонтопригодности. Когда у некоторых моделей возникали проблемы из-за неисправной клавиатуры, обслуживание этих моделей обходилось им гораздо дороже, поскольку им также приходилось одновременно заменять батарею! 

7. Тест надежности –  это профилактическое обслуживание ?

Тест надежности имеет много общего с профилактическим обслуживанием продукта. Новаторская работа была проделана в эволюционной отрасли в 1960-х годах (в конце концов, вы хотите сесть на самолет, который будет «работать» более 99% времени, верно?) 

Некоторые из этих практических правил применимы к таким областям, где речь идет о разработке нового продукта или о простом обслуживании. Основное правило заключается в том, что более простой продукт будет более надежным!

Подробнее о том как тестировать продукты, избежать мошенничества при заказе в Китае, найти и проверить фабрику, работать в белую и успешно проходить таможню вы сможете узнать на обучающем курсе “Байер”. Программа и подробности по ссылке: http://training.openchina.pro/buyer-course-main

Источник: qualityinspection.org