Что проверять и как проверять? Часто у клиентов возникает этот вопрос. Не все настолько хорошо разбираются в товаре, тем более если это первая поставка или товар новый для вашего рынка.
В связи с этим поделюсь советами о том, как составить тех задание, чек лист для проверки вашего товара в Китае. Про обязательные испытания при контроле качества любого продукта я писал тут.
Вопросы, чтобы составить качественный чек лист на инспекцию:
1) Во-первых, задайте себе вопрос, какие ключевые показатели вашего товара?
У каждого товара они есть. Мощность, производительность, эффективность, расход топлива или энергии, КПД, светосила, температура, напряжение, время запуска и т.п. Как правило, они имеют числовое выражение, соответсвенно их можно замерить и сравнить с нормативными показателями. Это самые главные и приоритетные испытания.
2) Какие основные функции и как их проверить?
Проверить работу функций на уровне включил – заработал двигатель / загудело / нагревается / дует / майнит и т.п. По сути сделать то же, что первым сделает потребитель, чтобы сразу определить есть ли заводской брак или нет?
3) Какие материалы используются и какое должно быть их качество?
Проверить материалы немного сложнее. По-хорошему, нужен спектральный анализ, чтобы определить химсостав материалов. Но это долго и дорого. В реальной жизни приходится выкручиваться другими способами. Как минимум, можно проверить толщину, размеры, вес и физические свойства материала. Есть косвенные тесты, например, по твердости металлу по шкале Роквелла (HRC) можно судить о его составе и степени закалки и т.п.
4) Какие физические показатели нужно померять для вашего товара – толщину, вес, определенные размеры?
Качество многих товаров определяется простыми интегральными показателями. Например, толщина металла тренажеров, посадочный диаметр шлифовального диска, вес ящика перчаток или рулона ткани, длина кабеля в бытовой технике. В идеале конечно и у Вас, и у поставщика должен храниться эталонный “golden sample”, по которому нужно принимать каждую партию товара. Так делают иностранные компании, но у нас пока до этого не доросли.
5) Какая комплектация должна быть? Что входит в состав поставки?
Сам товар, аксессуары, коннекторы, крепления, ремкоплекты, бонусы, запчасти, а также наличие и соответствие требованиям инструкции. Чтобы китайцы упаковали все, что-то не забыли.
6) Какая должна быть упаковка и маркировка?
Здесь проверяем внешнюю упаковку самого товара и толщину гофрокартона ящиков. Если количество слоев недостаточное, то Вы рискуете получить помятые коробки и неудовлетворительный внешний вид, а то и бракованный товар. Если упаковка в Вашем дизайне, проверяется качество печати и соответствие цветов нужному Pantone number. Маркировка на ящиках, вес, номер партии, стикеры на товары с информацией для продажи в торговых сетях или стикеры Amazon и т.п.
7) Есть ли на товаре лого? Какое оно должно быть?
Что касается нанесения логотипа, тут на самом деле может быть много деталей. Где оно нанесено, в правильном ли месте? Тот ли размер? Насколько оно стойкое к стиранию? Проверить на маркость или стирание, сцарапать острым предметом и приложить скотч, чтобы увидеть отпавшие частички или намочить в воде или протереть спиртом.
8) Какие у вашего товара особые требования?
Важно отсутствие резкого запаха у товара или упаковки, что впрочем определяется качеством материалов. Можно провести специальные испытания индивидуальные для каждого товара. Например, сжечь клочок ткани одежды, чтобы по горению и запаху определить натуральная она или есть примесь синтетики. Или проверить зажигалкой натуральность кожи. Помню, как профессиональные штробильщики определяли качество стали алмазного диска по его звучанию щелкнув по нему ногтем. Ну, и конечно тут вопрос к опыту проверяющего.
Чтобы узнать условия и получить предложение на инспекцию вашего груза в Китае, напишите запрос с темой «ИНСПЕКЦИЯ В КИТАЕ» на емейл chinaisopen@gmail.com
