Сейчас, все знают Tmall как наиболее используемую платформу электронной коммерции в Китае, где известные международные бренды открыли свои магазины, чтобы иметь возможность продавать товары требовательным китайским потребителям.
Очень важно иметь интернет-магазин на этой платформе для того, чтобы охватывать большее количество китайских потребителей, которые все чаще используют онлайн-платформы для покупки повседневных и более редких товаров.
Эта платформа предоставляет большие возможности для брендов, но только для тех, кто действительно понимает китайский рынок и потребителей, а также учитывает важность брендинга и хорошей репутации для продаж на этой платформе.
В этой статье мы проанализируем различные шаги, которые необходимо выполнить для регистрации на самой популярной платформе электронной коммерции в Китае.
Что такое Tmall.com?
Tmall.com (天 猫 ), ранее называвшийся Taobao Mall, – это веб-сайт на китайском языке для онлайн-розничной торговли B2C, созданный на базе Taobao и управляемый в Китае компанией Alibaba Group. Это платформа, позволяющая компаниям по всему миру выйти на огромный и растущий потребительский рынок Китая.
Tmall.com зарекомендовал себя как место, где продаются качественные фирменные продукты, обслуживающие все более искушенных китайских потребителей, и теперь является ведущей торговой площадкой Китая. Фактически, он занимает 63% рынка и имеет около 800 миллионов активных пользователей в месяц.
Tmall – это разнородный рынок, предлагающий потребителям все виды товаров, более 100 000 национальных и международных брендов. Бренды и официальные дилеры присутствуют на Tmall посредством создания графически настраиваемого флагманского магазина. Это позволяет вам успешно продвигать свой бренд и создавать такие же ощущения, как если бы пользователь действительно находился в магазине.
Помимо того, что Tmall является ведущей китайской платформой электронной коммерции, он также предоставляет преимущества для брендов, а именно:
- Упрощенный процесс оплаты через электронную платежную систему Alipay,
- Признание оригинальных и проверенных брендов,
- Отличный инструмент для анализа и периодических отчетов о тенденциях продаж.
Чтобы открыть магазин через Tmall.com, в материковом Китае должно быть юридическое лицо, имеющее китайскую лицензию на ведение розничной торговли. Продукт также должен находиться на территории материкового Китая, чтобы заказы быстро отправлялись .
После регистрации на Tmall поставщик может позаботиться о своем «магазине». Он должен разобраться в:
- продвижении своего бренда,
- доставке своих товаров,
- управлении службой поддержки клиентов
- др.
Следовательно, этот вариант аналогичен созданию собственного веб-сайта. Однако, вы получаете выгоду от интерфейса Tmall. Это даст вам видимость и доверие у китайских потребителей. Но нужно держать контроль!
Что такое Tmall global?
Прежде чем разбираться в процессе регистрации на Tmall, нам необходимо понять разницу между Tmall.com и Tmall Global, платформой трансграничной электронной коммерции Tmall.
В феврале 2014 года Alibaba запустила Tmall Global, международную торговую площадку для зарубежных компаний, которые продают товары напрямую потребителям в материковом Китае. Трансграничная модель требует, чтобы трейдеры больше не имели юридического лица в Китае, банковского счета или держали акции в этой стране.
Это изменило правила игры в китайском мире электронной коммерции, поскольку Tmall Global позволяет иностранным компаниям продавать продукты B2C китайским потребителям и получать оплату в их валютах.
Это особенно важно для стартапов, малых и средних предприятий, из-за контроля капитала, который затрудняет вывод прибыли, полученной в юанях, за пределы страны.
В чем разница между Tmall.com и Tmall global?
- Tmall global сокращает время и затраты
Как мы уже говорили ранее, по сравнению с Tmall.com, Tmall Global не требует, чтобы вы открывали китайскую компанию, банковский счет или держали акции в стране. Этот процесс может занять от 4 до 8 месяцев, поэтому Tmall global сокращает время и затраты.
- Благодаря Tmall Global брендам не нужно хранить товар в Китае.
Брендам, имеющим магазин на Tmall Global, не нужно хранить товары в Китае. Продукция Tmall Global – это импортная продукция. Продукты, как правило, хранятся на таможенных складах в китайских зонах свободной торговли, хотя в других случаях они отправляются напрямую со складов за рубежом. Продукция официально поступает в Китай и проходит таможню после того, как покупатель сделает заказ.
В то время как для Tmall.com товары обычно хранятся на складах Cainiao (Alibaba logistics) на территории материкового Китая, что означает, что товары доставляются клиентам быстрее.
- С Tmall Global обработка возвратов сложнее
Это происходит потому, что продавцы должны найти другой способ продать или избавиться от возвращенных товаров в Китае, несмотря на то, что у них нет юридических лиц в Китае. Это может быть сложно, если вы работаете с предметами одежды, где процент возврата может быть высоким из-за различий в размере /посадке.
- Комиссия Tmall Global выше
Депозиты и комиссии немного выше для продавцов Tmall Global. Более высокие депозиты предназначены для защиты Tmall и потребителей, поскольку платформе сложнее заставить продавцов предоставить компенсацию в случае, если что-то пойдет не так.
Подводя итог, можно сказать, что, используя канал трансграничной электронной коммерции, бренды могут укрепить свое присутствие на рынке Китая и охватить большое количество китайских потребителей, не вкладывая времени и денег в создание китайского предприятия и регистрацию продуктов. Это менее рискованно и требует меньше капиталовложений, чем создание магазина Tmall.
В то время как магазин Tmall предлагает вам возможность воспользоваться преимуществом быстрой доставки товаров и предотвратить их попадание на таможню, что негативно повлияет на качество обслуживания клиентов.
Как открыть магазин на Tmall.com?
Теперь у многих известных национальных и международных брендов есть свой флагманский магазин на Tmall. Zara, Estee Lauder и Adidas – тому пример.
Здесь вы найдете подробную информацию о процессе регистрации Tmall :
- Процесс входа,
- Различные типы магазинов, которые можно открыть на этой платформе,
- Документы, необходимые для начала работы и запуска вашего магазина.
Чтобы открыть магазин на tmall, необходимо пройти процедуру, которая может занять несколько месяцев. Причина, по которой всегда лучше адекватно проинформировать себя и быть готовым вложить необходимое время и ресурсы в запуск своего магазина.
Какой магазин можно открыть на Tmall.com?
Бренды могут открывать магазины трех типов: флагманский, авторизованный и специализированный.
Флагманский магазин
Продавец является владельцем бренда или имеет специальное разрешение владельца бренда, когда он открывает свою витрину на Tmall.com.
Флагманские магазины можно открывать в следующих случаях:
- Магазин продает и действует от имени одного бренда, принадлежащего продавцу, который открывает магазин,
- Магазин продает и действует от имени нескольких брендов, принадлежащих продавцу, открывающему магазин (требуется специальное разрешение Tmall),
- Магазин продает и действует от имени мультибрендовой торговой площадки, принадлежащей продавцу, открывающему магазин (требуется специальное разрешение Tmall).
Авторизованный магазин
У продавца есть разрешительные документы от владельца бренда на открытие магазина на Tmall.com.
Авторизованные магазины могут открываться в следующих случаях:
- Магазин уполномочен продавать брендовые товары,
- Магазин имеет право продавать товары нескольких брендов, но все бренды принадлежат одному лицу (требуется специальное разрешение Tmall).
Специализированный магазин
Продавец продает товары двух или более брендов, принадлежащих к одной и той же товарной категории.
Специализированные магазины могут открываться в следующих случаях:
- В магазине продаются товары двух или более брендов, которыми продавец не владеет,
- Магазин продает товары бренда (товарного знака), принадлежащего продавцу, а также продает товары бренда, не принадлежащего продавцу,
- В магазине продаются товары двух или более брендов, принадлежащих продавцу.
Один продавец может подать заявку на открытие только одного специализированного магазина в рамках одной категории продуктов.
Необходимые документы для флагмана Tmall
Процесс входа на Tmall.com
Подготовка к поступлению
- Определить требования к ресурсам
- Оценить предпосылки
- Определить потребности сторонних поставщиков услуг (TP)
- Создать план логистики
- Подготовить необходимые документы
- Резервные технические ресурсы
- Начать интеграцию API подробнее
- Завершить переговоры и подписать контракты с ТП
Магазин приложений
- Подписать соглашение Tmall.com/Alipay
- Открыть банковский счет, совместимый с Alipay
Развитие магазина
- План продуктового предложения (SKU)
- Планирование категории продуктов
- Ценообразование
- Создание команды обслуживания клиентов
- Создание страниц магазина с товарами
- Создание страниц с описанием продуктов
- Интеграция API
До запуска
- Разработать новый план открытия
- Разработать план продвижения
- Загрузить страницы магазина на Tmall.com
- Интеграция API онлайн
Запуск
- Магазин в прямом эфире на Tmall.com
Как открыть магазин TMALL Global?
Продавцы Tmall Global – это компании с юридическими лицами, находящиеся за пределами Китая, которые продают импортную продукцию. Такие бренды, как Huda Beauty, Everlane и Drunk Elephant, являются примером компаний, открывших магазин на Tmall Global.
Какой магазин можно открыть на Tmall global?
Бренды могут открывать 4 вида магазинов на Tmall Global: флагманский магазин, флагманский магазин (торговая площадка), авторизованный магазин и специализированный магазин.
Флагманский магазин
- Товары должны иметь регистрацию товарного знака в Гонконге
- Если торговец владеет товарным знаком, он должен предоставить свидетельство о регистрации товарного знака.
- Если продавец является эксклюзивным авторизованным торговым посредником, он должен предоставить свидетельство о регистрации товарного знака и доверенность на продажу товаров.
Флагманский магазин (торговая площадка)
- Торговец должен иметь или подать заявку на получение знака класса 35 («Знак обслуживания») в Гонконге для своего бренда.
- Если Продавец является владельцем Знака обслуживания, он также должен предоставить свидетельство о регистрации товарного знака.
- Если Продавец не является владельцем Знака обслуживания, Продавец предоставит Знак обслуживания и доказательство своего исключительного разрешения на использование или управление магазином на веб-сайте Tmall.hk с использованием Знака обслуживания.
Авторизованный магазин
- Товары должны иметь регистрацию товарного знака в Гонконге
- Если продавец не является владельцем торговой марки, он также должен предоставить подтверждение своего разрешения на управление магазином на платформе Tmall.hk.
Специализированный магазин
- Свидетельство об источнике продукта и счет-фактура на приобретенные продукты.
- Название магазина не должно нарушать законные права других лиц.
- Типы специализированных магазинов могут продавать товары до двух категорий.
Процесс входа на Tmall global такой же, как и на Tmall.com!
Источник: marketingtochina.com
