Wechat – наиболее используемая социальная платформа в Китае, она представляет собой приложение, которое может использовать даже малый и средний бизнес для повышения охвата.
Но как эти компании могут продавать больше на этой платформе? В этой статье мы предложим 5 полезных советов и стратегий для эффективной работы в Wechat.
Wechat просто необходим для выхода на китайский рынок в 2020 году
Wechat теперь незаменим не только для частных лиц, но и для малых, средних и крупных компаний, которые намерены создавать эффективные маркетинговые стратегии, нацеленные на китайский рынок. Фактически, Wechat по-прежнему остается единственным инструментом, имеющим прямую связь с китайским клиентом.
Благодаря использованию Wechat компании имеют возможность охватить огромное количество китайских пользователей. Чтобы понять, насколько успешен WeChat, достаточно знать, что приложение достигло 1,2 миллиарда активных пользователей в месяц.
Почему Wechat важен для малых и средних брендов в Китае?
Созданный как платформа обмена сообщениями, Wechat за годы своего существования представил несколько инновационных и расширенных функций, которые сделали его более значимым, чем простой онлайн-чат.
Сегодня Wechat позволяет пользователям:
- Создать круг контактов и общаться с ними
- Размещать контент
- Быть в курсе новостей в любой сфере
- Сделать заказ на услугу (такси, рестораны, авиабилеты и многое другое)
- Использовать кошелек WeChat для покупок в Интернете, просмотра их баланса, перевода денег другим контактам и оплаты через мобильный телефон.
- Использовать QR-коды, которые предоставляют очень дешевый способ связать цифровой мир внутри наших телефонов с вещами, людьми и местами в реальном мире вокруг нас.
Wechat также позволяет компаниям получить полноценную CRM-систему:
- Возможность создавать официальные аккаунты WeChat
- Взаимодействие с подписчиками и информирование их о новостях бренда
- Мини-программы, небольшие приложения внутри системы WeChat, которые охватывают различные функции, такие как электронная коммерция, игры и многое другое.
- Платежи Wechat используют 900 миллионов активных пользователей в месяц с 1 миллиардом транзакций в день через соединения O2O, мини-программы или платформы Tencent.
- Реклама в WeChat (мгновенная реклама в WeChat, продвижение аккаунта в WeChat, реклама мини-программ в WeChat, баннерная реклама статей в WeChat).
Малые и средние компании. Первый шаг: откройте официальный аккаунт в Wechat
Первый шаг к открытию собственного бизнеса в WeChat – создание учетной записи. Помимо возможности создать личный профиль, WeChat также предлагает возможность открытия официальной учетной записи, с помощью которой компания может повысить узнаваемость своего бренда и взаимодействие с клиентами.
Благодаря официальной учетной записи вы не только сможете лучше коммуницировать с клиентами, но и создавать настоящие рекламные кампании. Поэтому многие иностранные бренды используют Wechat в качестве основного портала для своей рекламы.
Существует 2 типа официальных учетных записей: учетная запись службы и учетная запись подписки:
- Учетные записи служб отображаются в разделе «чат» как любой контакт. В результате они обеспечивают большую видимость, чем учетные записи по подписке, однако в месяц можно публиковать только четыре сообщения.
- Учетные записи подписки сгруппированы в своего рода папку, которая называется «подписка» и отображается в разделе «чат» WeChat. Через этот тип учетной записи вы можете отправлять своим подписчикам более одного push-уведомления в день.
Создание магазина Wechat, чтобы упростить работу на платформе
Магазин Wechat – это платформа электронной коммерции, которая существует в приложении Wechat. Благодаря мобильным платежам с помощью Wechat Pay, магазин Wechat предлагает «оплату в один клик», что обеспечивает чрезвычайно удобное взаимодействие с пользователем и значительное увеличение коэффициента конверсии продаж.
5 советов, как продавать больше в Wechat для малых и средних компаний
1. Используйте контент, например изображения или видео, для привлечения внимания
Создание качественного контента в Wechat очень важно для успешного ведения официальной учетной записи Wechat. Контент должен быть интересным, информативным, познавательным, эмоциональным, привлекательным, интерактивным, чтобы удерживать внимание ваших подписчиков и привлекать внимание новых.
Компании должны создавать информационные материалы, которые отвечают на часто задаваемые вопросы и решают проблемы потребителей.
Короткие видео и прямые трансляции стремительно набирают популярность в социальных сетях, а также в WeChat, поскольку они привлекают много внимания. Это убедительные изображения, которые могут поддержать ваше повествование.
На следующем изображении вы можете увидеть, как Guerlain создает видео для своей учетной записи Wechat.
2. Малые и средние компании могут завоевать лояльность с помощью мини-программ Wechat
Мини-программы Wechat – это в основном приложения внутри Wechat. Цель мини-программы – создать дружественный, эффективный и последовательный пользовательский интерфейс в экосистеме WeChat. Мы приложили все усилия, чтобы удовлетворить самые разные потребности. Для использования не нужно скачивать или устанавливать мини-программу. Его можно использовать где угодно и когда угодно, без особых требований.
- Бренды могут использовать мини-программы, чтобы предлагать специальные акции, делиться играми, продавать товары и др.
- Бренды могут использовать мини-программу Wechat, чтобы привлечь своих клиентов с помощью экономичного способа для пользователей, легко получить доступ к контенту, услугам и продуктам.
- Мини-программы Wechat могут быть очень интересными для вовлечения вашего сообщества, повышения лояльности к бренду и даже для того, чтобы ваша клиентская база могла достичь нового максимума.
3. Малые и средние компании должны использовать электронную брошюру Wechat
Что такое электронная брошюра WeChat? Давайте рассмотрим WeChat как экосистему. Электронная брошюра WeChat (также называемая H5 WeChat) является частью этой экосистемы. Электронная брошюра WeChat – идеальный выбор для успешной реализации вашего проекта и его масштабного и максимально эффективного продвижения.
С помощью электронной брошюры бренды могут размещать уникальные впечатления от своих официальных учетных записей Wechat.
Есть много способов общаться с помощью электронной брошюры WeChat:
- Бренды могут создать опрос или викторину для потенциальных клиентов
- Интерактивный опыт
- Мини-игры или анимации на странице
- Использование более традиционных способов, таких как веб-сайты, похожие на страницы, гифки или изображения.
Электронные брошюры Wechat – отличный способ поделиться контентом
Кроме того, вы можете перенаправить пользователя прямо на нужную страницу с помощью внешних ссылок, например на ваш коммерческий веб-сайт или даже страница загрузки вашего приложения для смартфона. У них есть возможность публиковать свой контент, который может увеличить посещаемость вашей кампании.
Одним из других преимуществ электронной брошюры Wechat является то, что она позволяет собирать и анализировать данные о профилях пользователей, которые посещают вашу страницу. Таким образом, вы будете подробно знать, влияет ли ваша кампания на цель, которую вы пытаетесь достичь. Благодаря этой ценной информации вы сможете адаптировать свою кампанию для получения лучших результатов.
Интересным примером оригинальной электронной брошюры является работа Starbucks, которая создала карты лояльности, которые может настраивать пользователь. Это делает его интересным и в то же время забавным, что может вызвать желание поделиться своим творением с друзьями.
4. Используйте рекламу Wechat для увеличения числа подписчиков
Реклама в WeChat – эффективный способ привлечь подписчиков, однако эта форма рекламы доступна только компаниям с официальной учетной записью Wechat.
Wechat предоставляет 3 вида рекламы:
- Реклама моментов
- Реклама в аккаунте
- KOL Ads.
Реклама моментов в Wechat
Хотя мы бы не рекомендовали этот вид рекламы малым и средним компаниям, начинающим свою деятельность в Китае, моментальная реклама может дать вам импульс, когда ваш бренд уже начал получать признание. Как вы можете видеть на следующем рисунке, эти рекламные объявления отображаются в пользовательских моментах Wechat. Цена на рекламу зависит от города и целевых групп. Эти объявления можно приобрести только по цене за тысячу показов.
Объявления Momentum могут быть текстовыми, изображениями или видео, иногда в сочетании с рекламными кампаниями. Если читатели заинтересованы, они могут нажать кнопку «Подробнее» для получения дополнительной информации. Эти рекламные объявления могут быть связаны со страницей кампании H5, официальным аккаунтом бренда или мини-программами.
Реклама в аккаунте Wechat
Как вы можете видеть на следующем рисунке, реклама учетной записи WeChat отображается в виде баннера в нижней части статьи WeChat. Эти типы объявлений предлагают модели ценообразования как CPC, так и CPM. Этот тип рекламы в WeChat намного доступнее для малых и средних компаний.
Wechat KOL и Micro KOLs могут быть ключевыми для малых и средних компаний
Партнерство с KOL – это эффективный способ продвижения вашего бренда / продуктов и увеличения продаж в Wechat. KOL пользуются доверием местной аудитории и уже имеют большое количество подписчиков.
Модель сотрудничества обычно требует, чтобы вы подготовили или подтвердили контент с KOL, которые затем публикуют его в своих официальных аккаунтах Wechat для продвижения вашего бренда. KOL могут составить статью, в которой упоминается ваш бренд, или просто разместить баннер, подключенный к вашей учетной записи Wechat.
Помимо рекламы WeChat Moment, учетной записи и KOL, вы также можете использовать QR-коды для рекламы своей учетной записи WeChat .
Wechat автоматически создает QR-код для каждой официальной учетной записи Wechat, а само приложение имеет встроенный сканер QR-кода. Эти коды могут быть опубликованы во всех ваших маркетинговых каналах, например, в других социальных сетях, на упаковке продуктов, в брошюрах, в магазинах.
С помощью простого сканирования вы можете увеличить как продажи, так и количество подписчиков в своей официальной учетной записи Wechat.
5. Маркетинг Wechat групп необходим для небольших и средних компаний
Группы WeChat – это самый быстрый и простой способ распространения контента среди пользователей WeChat, заинтересованных в вашем продукте или услуге. Тогда, если ваш бренд будет рекомендован одним из пользователей, люди будут больше доверять бренду и вызовут интерес других пользователей. Таким образом, группы WeChat могут охватить более широкое сообщество и иметь лучшую видимость.
Компаниям следует рассматривать группы WeChat как форум, где можно предоставить полезную информацию и наладить отношения с вашей аудиторией.
Источник: marketingtochina.com
