Эта статья Джеймса Гуззо с блога Global Sources показалась мне очень полезной для всех, кто ведет бизнес с Китаем и хоть как-то касается вопросов контроля качества. Здесь привожу ее вольный перевод с некоторыми дополнениями.
Инспекция готовой продукции в Китае делится на два различных, но одинаково важных этапа: общий досмотр и специальная инспекция.
Общий осмотр включает в себя тщательный визуальный осмотр каждого элемента товара на предмет его соответствия заявленному образцу. Он предназначен для обнаружения эстетических изъянов и внешних дефектов. А именно, выявления следов от ударов, отсутствия каких-либо частей или комплектующих, наличия ржавчины, обесцвечивания, острых краев и заусенцев, некачественной печати логотипов, маркировки, упаковки и тому подобное.
Специальная инспекция относится к разряду более сложных испытаний, которые производятся на небольшой выборке из общего количества товара. Контрольные моменты специальной инспекции включают измерение точных размеров продукта, проверку работоспособности его основных функций и испытание в условиях и внешних воздействиях, которые могут возникнуть при его нормальном использовании. Эти тесты предназначены для проверки критической безопасности и выявления функциональных дефектов, которые могут привести к поломке продукта и в итоге повлиять на мнение конечного потребителя о продукте.
Конечно некоторые продукты могут быть протестированы только в специальных условиях, а некоторые виды тестов могут быть проведены только в лабораторных условиях с использованием сложного оборудования. Тем не менее, есть тесты из разряда специальной инспекции, которые подходят практически для любого продукта, который производится в Китае. И эти тесты могут быть проведены непосредственно на самой фабрике. Независимо от того, кто проводит инспекцию – сторонняя организация, ваш сотрудник или сам поставщик, вот список из 5 обязательных тестов, которые желательно производить с любым продуктов перед тем, как он покинет китайскую фабрику.
1. Тестирование основных функций
Тестированием основных функций как минимум нескольких образцов товара нельзя пренебрегать. Исключением здесь может стать лишь промышленное оборудование и другие крупные и сложные агрегаты. Однако каждый потребительский продукт должен пройти тест его базовых функций.
Проверка работы основных функций должна производиться таким образом, чтобы имитировать обычное использование продукта конечным пользователем. Это позволит выявить скрытые дефекты, которые становятся очевидными только при использовании продукта. Функциональные тесты для конкретных продуктов легко придумать. Вполне логично поставить сковородке на плитку, поднимать и опускать высоту офисного кресла для проверки пневматических компонентов, по крайней мере несколько раз включить и выключить электронное устройство.
Кроме того, функциональные тесты могут быть основаны на технических параметрах, указанных на упаковке продукта. Например, 2 литровый резервуар может быть заполнен до краев, чтобы проверить его действительный объем, а кружка, которая «может быть использована в посудомоечной машине» должна пройти как минимум один цикл такой мойки.
2. Испытания адгезии и стойкости печати
Устойчивость печати к стиранию и обесцвечиванию имеет важное значение для любого товара, на котором нанесен логотип компании или которые содержит какие-либо надписи и маркировку (например, условия использования и предостережения). Так логотипы и надписи на товарах при их использовании будут подвергаться постоянному воздействию, частой мойке и т.п. Т.о. важно убедиться, что печать выдержит эти условия. Эта проверка может быть выполнена несколькими способами в зависимости от вида продукта.
Для мягких товаров, такие как одежда и других текстильных изделий проводится испытание устойчивости нанесенных логотипов к трению и отсутствие их маркости. Это можно проверить потерев нанесенное лого лоскутом белой ткани, а затем проверить остаются ли на нем какие-либо следы. Для получения более убедительных результатов тесты на маркость могут быть проведены также с использованием жидкости, простой воды или спирта.
Для твердых товаров (обычно все, кроме текстиля) может быть проделан тест соскабливания логотипа по диагонали. Его можно проделать, поскоблив логотип лезвием по диагонали, а затем приложить и отлепить кусочек липкой ленты, чтобы обнаружить удаленные элементы логотипа. Результаты тестирования определяются количеством материала для печати, оставшегося на липкой ленте (естественно чем меньше, тем лучше).
3. Сканирования штрих-кодов
Если вы продаете товар крупным ритейлерам и розничным сетям, правильное считывание штрих-кодов на вашем товаре может иметь решающее значение. У некоторых розничных сетей в договорах поставки прописаны обязательные требования к поставляемому товару, несоблюдение которых может привести к огромным штрафным платежам за товары, которые были неправильным образом промаркированы или если штрих-код на них не может быть считан на складе или в месте продаже.
Этот тест очень простой. Аудитор использует сканер штрих-кода (или даже свой смартфон со специальной программой!) для сканирования штрих-кодов единиц товара выбранных для тестирования. Информация, считанная со сканера, сравнивается со спецификацией и маркировкой, указанной на упаковке и товаре. А также сверяется с цифрами указанными на штрих-коде, в свою очередь также проверяется их читабельность. О любом несоответствии немедленно сообщается.
4. Измерение соответствия размеров и веса
Выявленные несоответствия в размерах или в весе могут свидетельствовать о серьезных проблемах с качеством. Тестируемая продукция, вес которой оказывается существенно ниже веса золотого образца или продукции предыдущих поставок, может быть изготовлена из материалов более низкого качества, или же просто использовано меньшее количество материалов. Чаще всего виной этому сознательно измененные поставщиком настройки форм, которые были изменены с целью того, чтобы использовать меньше пластика в процессе литья под давлением. Компоненты, которые не соответствуют вашим заданным размерам, могут быть в дальнейшем неправильно собраны, в результате чего готовый продукт может оказаться практически бесполезным.
5. Дроп-тест товара, упаковки и ящика
В чем уж вы точно можете быть уверены, так это в том, что ваш продукт будут ронять. Грузчики перевозчиков будут ронять ящики во время их погрузки и разгрузки на судно, во время загрузки и выгрузки из грузовых автомобилей, а также сама упаковка продуктов может быть упущена конечным потребителем.
Дроп-тест упаковки и ящика с товаром, а также самого товара даст вам понять, насколько хорошо ваш товар защищен от этого неизбежного воздействия. Дроп-тест на падение выполняется с определенной высоты в зависимости от веса и размеров коробки, а ящик с товаром бросается на каждую из его граней и углов. Тесты товара на падение обычно производятся с высоты от 1 до 1,5 метров, которая наиболее точно имитирует приближенную к реальности ситуацию.
Эти 5 простых тестов качества не требуют каких-либо специфических знаний или подготовки и могут быть произведены инспектором без специальной квалификации.
Чтобы узнать условия и получить предложение на инспекцию вашего груза в Китае, напишите запрос с темой «ИНСПЕКЦИЯ В КИТАЕ» на емейл chinaisopen@gmail.com
