12 типов реальных случаев мошенничества на Alibaba. Как их избежать?

Alibaba является крупнейшей в мире B2B-платформой для поставок продукции и поиска поставщиков. Тем не менее, большинство покупателей боятся мошенничества.

«Безопасно ли покупать?» «Надежен ли Alibaba?»

Некоторые даже спрашивают: «Есть ли список мошенников Alibaba?» Я долго исследовал этот вопрос, однако точного списка не существует. Мошенничества могут произойти во время оплаты, проверки поставщика или даже при оформлении вашего заказа.

Мошенничество 1: продавать товары по очень привлекательной цене, чтобы вам было трудно сопротивляться

«Они продают смартфон по очень дешевой цене – 350 $ за новинку Samsung s7 на Alibaba».

«Я как раз собирался купить PS4 за 200 долларов, и они принимают оплату Alibaba Escrow».

«Я смотрю на контроллеры PS4 и Xbox One. Компании говорят, что они настоящие».

Проводя исследование, я обнаружил, что это самая простая афера Алибаба, в которую вы можете попасть. Люди склонны думать, что фирменные электронные продукты, такие как iphone, playstation и т. д., сделаны в Китае, поэтому цены будут дешевле, если они будут покупать их там.

К сожалению, эти предложения на Alibaba с такими низкими ценами являются мошенничеством, хотя некоторые поставщики утверждают, что являются OEM-производителями этих фирменных продуктов.

Следует всегда помнить о том, что все фирменные товары имеют официальные каналы продаж или распространения, подлинные товары можно приобрести только в официальных магазинах или надежных онлайн-каналах.

Поэтому в следующий раз, прежде чем размещать заказ, обязательно добавьте в закладки этот пост, чтобы избежать других возможных мошенничеств и спасти себя от утомительных процедур плохого послепродажного обслуживания.

Мошенничество 2: повышение цены после оформления заказа при наличии конкурентоспособной цены в начале

«Я оформил заказ, и поставщик изменил цену моего заказа на 50% выше, сказав, что были небольшие ошибки в цене, а также добавили большую сумму для стоимости доставки. Если вы забудете проверить окончательную цену, деньги уйдут. К счастью, Alibaba настороженно заявляет, что заказ изменен, но мы несем ответственность за то, чтобы указанная цена не изменилась ».

Продукты на Alibaba имеют очень низкую цену, чтобы привлечь клиентов. Поскольку Alibaba является оптовой платформой, вы можете получить конкретную цену только после того, как отправите запрос с нужным вам количеством.

Некоторые поставщики предложат вам очень выгодное предложение, чтобы привлечь вас. Как только вы отправите депозит после подтверждения всех деталей упаковки, образцов и т. д., они запросят более высокую цену.

Это происходит довольно часто, так как поставщики знают, что вы не будете тратить слишком много времени на поиск других альтернатив и повторите процесс отбора проб еще раз. Так что, если окончательная цена приемлема, вам придется нести дополнительные расходы.

Теперь вы знаете, что всегда нужно иметь в виду еще 1-2 поставщиков на случай непредвиденных ситуаций.

Мошенничество 3: отправить образец с премиальным качеством, но довольно плохим качеством для массового заказа

«Я являюсь торговым посредником по спортивным товарам. В прошлом месяце я начал искать поставщиков китайских бутылок для коктейлей. Поскольку это мой первый импортный бизнес из Китая, мне потребовались образцы перед массовым производством. Я получил образец от поставщика, базирующегося в Тайчжоу, был очень доволен качеством и быстро оформил заказ на 3000 штук. Что меня раздражает, так это то, что когда я получил оптовый заказ, я обнаружил несколько разбитых бутылок, и большинство из них кажутся намного легче, чем образцы. Я сразу же поговорил с поставщиком и высказал ему свои претензии. Сейчас все еще ведутся переговоры. Боже, благослови меня.”

Отправка высококачественного образца – это то же самое, что указание конкурентоспособной цены, которая используется в качестве стратегии привлечения клиентов. Когда некоторые поставщики знают, что их цена не столь конкурентоспособна, они используют премиальное качество, чтобы убедить вас сделать заказ.

Однако, как показывает практика, вы можете быть удивлены, когда вы проверите качество массового заказа после их прибытия. Это может часто происходить в повседневно используемых потребительских товарах, таких как одежда, обувь и др.

В таких случаях мы предлагаем проводить инспекцию качества перед отправкой и указать все детали, такие как цвет, материал и прочее, чтобы гарантировать, что качество оптового заказа такое же, как и у образца. Без качественных деталей вы не сможете получить возмещение, даже используя Trade Assurance, если есть разница в качестве.

Мошенничество 4: Использование поддельных сертификатов, чтобы продемонстрировать, что их продукты соответствуют правилам вашей страны

«Привет, ребята, недавно у меня возникла проблема с поставщиками. Я являюсь импортером игрушек и работаю за пределами Китая. Однако в настоящее время мы рассматриваем возможность перехода на китайских поставщиков, поскольку обнаружили, что цена китайских поставщиков на 20% дешевле. Но когда я попросил сертификат EN7, большинство поставщиков сказали, что они покажут мне сертификат только после того, как мы оформим заказ. Мне было интересно, это признак мошенничества? Безопасно ли покупать у Alibaba? Поскольку EN7 является обязательным условием, мы просто решили не рисковать ».

Когда вы поставляете такие продукты, как электроника, игрушки и др. Сертификаты соответствия, такие как Rohs, CE для рынков ЕС необходимы поставщикам для входа на рынок, а также для того, чтобы вы продавали продукты законным образом.

Поэтому первое, что вам нужно проверить у поставщиков, есть ли у них такие сертификаты. Обычно есть два вида мошенничества, о которых вы должны знать.

Одним из них является то, что сертификаты подделываются через Photoshop путем изменения названия компании.

Другое дело, что они обещают предоставить вам эти сертификаты после оформления заказа. Однако после размещения заказа они не предоставляют сертификаты по разным причинам или дают вам просроченные.

Произойдет любое из двух: вам придется столкнуться с результатом, что товары будут заблокированы во время таможенного оформления, или вам придется заплатить тысячи долларов за собственные сертификаты.

Мошенничество 5: изменение продуктов без уведомления во время отправки

«Я получил свой заказ из Alibaba вчера. К сожалению, когда я открыл коробки, я обнаружил, что это не то, что мы заказали. Это похоже, но не совсем то, что мы заказали. Мы заказывали товар до этого, и это был наш второй заказ от этого производителя. Мы пытались с ними поработать и исправить ситуацию, но они продолжают говорить, что все должно быть в порядке, и даже не пытаются решить проблему ».

Грустно говорить, что это довольно распространено среди китайских поставщиков; это может произойти либо при первом заказе, либо даже при повторном. Помимо показанного выше случая, есть и другие случаи. Например, вы размещаете заказ на рубашки из 100% хлопка, а после их прибытия вы сразу обнаруживаете, что с материалом что-то не так – 80% хлопок, 20% полиэстер.

Когда вы возвращаетесь к поставщику, они говорят, что продукты выглядят довольно похожими и не влияют на нормальное использование, поэтому они просто продолжают, не уведомляя вас. Если вам требуется воспроизведение или возврат средств, поставщики не желают этого делать.

Если в такой ситуации вас обманывают на Alibaba, мы предлагаем следующее: независимо от того, является ли это вашим первым сотрудничеством или повторным заказом, вы должны выполнить осмотр перед отправкой или использовать Trade Assurance для защиты.

Мошенничество 6: Соглашаются использовать торговое обеспечение в начале, а затем утверждают, что не получили деньги

«Я разместил заказ на сумму 3 242,90 долл. США у поставщика и оплатил Trade Assurance. Проблемы начались, когда поставщик продолжал настаивать на том, что он не получил банковский перевод. Я предоставил ему подтверждение, что отправил платеж с банковскими реквизитами через Alibaba. Затем он сообщил, что это был неправильный банковский счет, и он не смог получить платеж, и я должен попросить о возврате средств и тем временем отправить еще один платеж на банковский счет, который он мне предоставил и который не находится на Alibaba.»

Я могу рассказать вам секрет, что поставщики на Alibaba используют торговое обеспечение для получения хорошего рейтинга в списке поиска товаров. Также большинство поставщиков используют это как одну из стратегий привлечения большего количества клиентов.

Однако, как показывает практика, после того, как вы отправили деньги, они могут лгать, что не получили их по разным причинам, просят отменить предыдущий заказ, а затем организовать новый платеж на их банковский счет. Как только вы соглашаетесь, вы теряете всю защиту, которую обеспечивает гарантия торговли.

Согласно нашему опыту, в таких случаях есть вероятность того, что поставщик не уверен в своем качестве, поэтому он не хочет обрабатывать данные в рамках Trade Assurance. Когда в будущем возникнут проблемы с качеством или же другие проблемы, вы просто потеряете все деньги.

Мошенничество 7: Вас привлекают скидкой по специальной цене, отправкой денег в личный карман торгового представителя

«У меня было подписанное и заверенное печатью Соглашение о продаже, но это тупик. Когда я собирался заплатить депозит, торговый представитель связался со мной по личной почте, потребовав оплаты на его личный счет и предложив специальную скидку в размере 15%. Хоть я и заплатил 500 долларов за образец, в тот момент я совершенно не знал, что делать. Слава Богу, я смог перейти к другому поставщику, хотя его цена на 10% выше, но я чувствовал себя в большей безопасности ».

Этот вид мошенничества также распространен, и как правило, происходит в момент, когда продавец рассматривает возможность ухода из компании и мошенничество как с клиентом, так и с компанией.

Торговый представитель найдет любые оправдания, попросив вас отправить платеж на его/ее личный счет или угрожать испортить заказ.

Что делать, если это произойдет? Я предлагаю вам немедленно обратиться к директору или владельцу компании, сообщить о проблеме и привлечь их к работе по заказу.

Мошенничество 8: электронное письмо, в котором просят оплаты на другой банковский счет

Этот вид мошенничества с Алибабой не обязательно является мошенничеством поставщика, а хакерским видом мошенничества. Как мы знаем, почтовый ящик поставщиков полон различных видов электронных писем, таких как рекламные нежелательные сообщения, сообщения с клиентами, а также мошеннические сообщения.

Эти хакеры будут притворяться клиентами, прося поставщика загрузить что-то или использовать другие приемы, чтобы украсть пароль поставщика для доступа к почтовому ящику.

Они просто прячутся там, проверяя входящие электронные письма каждый день; когда они видят, что клиенты собираются разместить заказ, они используют адрес электронной почты от имени поставщика, отвечая клиенту об изменении банковского счета и просят клиента отправить деньги на другой счет.

Что вы можете сделать в такой ситуации? Вы должны связаться с поставщиками по телефону, Skype, WhatsApp, кроме электронной почты. Дважды уточните у поставщика, реальны ли изменения. В противном случае вы потеряете деньги.

Мошенничество 9: купить Alibaba Gold поставщика (3-5 лет) аккаунт для мошенничества с плохим качеством или поддельными продуктами

«Я хочу купить игровые приставки 4. Я нашел 8-летнего участника и связался с ним по скайпу. Он сказал, что за 2 штуки я должен заплатить 300$ – 150 $ каждая, но с помощью MoneyGram или Western Union, но за 20 штук я могу заплатить через PayPal по цене – 125 $ каждая. Также он заверил меня, что это не является плагиатом, сказав мне следующее: «Вы на 100% гарантированно получите свой заказ после подтверждения оплаты, если вы не получите его в течение 2 дней с момента отправки, мы вернем вам ваши деньги обратно .После представления моего запроса предложений, так называемый поставщик золота связался с ним, показал продукт премиум-класса и указал цену, которая была выше, чем любая другая котировка, которую мы получили. Но, глядя на продукт, мы согласились заплатить премиальную цену за лучший продукт.

Все общение до этого момента осуществлялось через Alibaba, но когда дело дошло до оплаты, компания настаивала на том, что единственный способ вести с ними бизнес – это оплатить их за пределами Alibaba банковским переводом. Учитывая, что они были поставщиками Gold и это что-то значит, мы договорились о банковском переводе.

Но после получения оплаты они дважды меняли продукт с премиум-класса на другой продукт среднего класса, а затем впоследствии на очень дешевый вариант, который мы получили бы от другого поставщика по более низкой цене ».

Прежде всего, позвольте мне рассказать вам, как работает поставщик Alibaba Gold: любой может стать поставщиком Alibaba Gold, заплатив ежегодный членский взнос в размере 4000 долларов США.

В принципе, вы не можете сказать, кто является честным или нет, просто по значку Alibaba Gold. Есть много других аспектов, на которые вам следует обратить внимание: привлечение третьей стороны или посещение завода, чтобы лично познакомиться с производителем, проверка его производственных мощностей, сертификатов и др.

Одним словом, выбор надежного поставщика никогда не бывает легким, обязательно проведите некоторое исследование и предпримите необходимые шаги для проверки поставщика, чтобы минимизировать риски, связанные с импортом.

Мошенничество 10: теряете свои деньги во время оплаты через Western Union или MoneyGram

«Меня обманывают на Alibaba – заказ 20 Макбуков – я заплатил 400 долларов за каждый. Ребята сказали, чтобы я отправлял деньги через MoneyGram и не сообщил им ссылочный номер до тех пор, пока я не получу и не осмотрю товар, поскольку они не смогут брать деньги без ссылочного номера, но отправляют им подтверждение отправленных денег. Я сделал это, но каким-то образом мошенники были связаны с Moneygram, и они дали деньги мошенникам без ссылочного номера. Я не получил свои Макбуки ».

Я также обнаружил, что некоторые покупатели спрашивают, какой самый безопасный способ оплаты на Алибабе. Как правило, вышеупомянутая афера MoneyGram встречается редко, но все же стоит вашего внимания.

Покупателю было очень выгодно приобретать macbook по цене 400 долларов, хотя он может быть осведомлен о мошенничестве с фирменными продуктами на Alibaba, но он все же решил поверить поставщику, который просит покупателя посоветовать номер ссылки после того, как он получил товар.

Здесь мы узнаем, что мы не можем считать MoneyGram или Western Union такими же безопасными, как Paypal или Alipay Escrow, хотя получателю требуется ссылочный номер для получения денег. Однако, мы не можем гарантировать, что агент, сотрудничающий с MoneyGram или Western Union, будет строго соблюдать правила.

Мошенничество 11: обрыв связи и исчезновение после получения оплаты до производства или доставки

«Я разместил заказ и поехал в город, заплатил аванс и  получил свой товар. Но после этого  они отказываются отвечать на мои запросы, они прервали все коммуникации. Я снова и снова пытался связаться с продавцом и менеджером, но не получил ответа. Теперь я потерял продажу, у меня нет средств, потому что даже когда я запрашиваю возврат, никто не отвечает ».

Этот тип мошенничества обычно происходит с новыми поставщиками, которые занимаются бизнесом на Alibaba всего один год или даже меньше. Как мы знаем, каждый может быть поставщиком на Alibaba, если он / она оплачивает ежегодный членский взнос.

Чтобы избежать такого мошенничества, вам лучше использовать Trade Assurance, чтобы иметь дело с этими новыми поставщиками, или выбрать проверенного поставщика с многолетним опытом.

Мошенничество 12: просят более высокую цену, используя различные причины и позже угрожают, что не доставят товар

«Я искал поставщиков компьютеров и планшетов. Так как я доверяю Alibaba, и у меня не возникает сомнений, когда Alibaba предлагает мне поставщиков, я отправил деньги трем различным компаниям, чтобы купить компьютеры. Больше недели я не получал возврат. И один из поставщиков говорит мне, что товары заблокированы китайской таможней, и просит меня заплатить еще 30% от общей стоимости моего заказа, иначе я не получу свою посылку ».

Это афера с изменением цен, что также является распространенным явлением. Помимо вышеуказанного оправдания товаров, заблокированных таможней, есть и другие причины. Например, поставщик скажет, что цена на сырье сильно выросла после первоначального предложения по низкой цене, поэтому им придется изменить цену, чтобы начать производство.

Это может быть правдой, но реальность может заключаться в том, что они не могут нести потерю прибыли из-за повышения цен на сырье. Некоторые даже задержат производство, ожидая, пока цены на сырье упадут до прежнего уровня. Иногда они предпочитают ждать еще 1-2 месяца, при этом врут вам, что они начали производство, но на самом деле это не так.

Если описанный выше сценарий случится, есть вероятность, что вы пропустите самые продаваемые сезоны, особенно при продаже сезонных товаров, таких как рождественские подарки или летние товары, такие как купальники, игрушки для бассейна и прочее и станете жертвой мошенничества.

---

У вас есть вопросы о проверке продукции или о том, что делать, если вы получаете некачественную продукцию от своих поставщиков? Оставьте свой комментарий, пожалуйста, и напишите запрос с темой «ИНСПЕКЦИЯ В КИТАЕ» на емейл chinaisopen@gmail.com или в Телеграм

Если вам нужна поддержка и нетворкинг в сообществе импортёров, вступайте в клуб импортёров по ссылке

Адаптированный перевод с сайта: jingsourcing.com